마셜 B. 로젠버그 저자(글) · 캐서린 한 번역
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"핵심 아이디어는 우리가 알지 못하는 사이에 우리가 다른 사람들과, 그리고 우리 자신과 소통하는 방식에 많은 폭력이 존재한다는 것입니다."
"먼저 이해하려고 노력하세요."
"이 책은 관계를 생각하는 모든 사람에게 고전이라고 생각합니다."
"사티아 나델라 CEO는 Microsoft를 인수한 후 임원들에게 이 책을 한 권씩 건네며 회사의 독성 문화를 없애기 시작했습니다."
